Техническая поддержка

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Я оплатила курс, что мне делать дальше?
Ответ: Вам должно было прийти письмо на почту, которую Вы указывали при регистрации, с информацией о необходимом реквизите для прохождения курса и ссылкой для входа в личный кабинет.

Вопрос: Мне не приходило никаких писем
Ответ: Внимательно просмотрите все папки у себя на электронной почте.

Письмо может попасть в папку "Спам", "Рассылки", поэтому внимательно посмотрите все папки.

Проверьте, не переполнен ли у вас почтовый ящик.
Также, если Вы используйте почтовый сервис iCloud, до Вас могут не доходить наши письма, так как он может автоматически их заблокировать. Лучше использовать другие почтовые сервисы.

Если не нашли письмо (а оно точно отправлялось), пишите в тех.поддержку.

Вопрос: Когда будет открыть доступ к материалам курса?
Ответ: Материалы и тренировки курса будут открываться постепенно, начиная с 9 декабря. Вводные уроки и меню на первую неделю будут открыты раньше старта курса на несколько дней.

Вопрос: Можно ли купить курс в рассрочку и как это сделать?
Ответ: Курс можно купить в рассрочку. Для этого, во время оплаты, нужно выбрать соответствующий пункт.

Вопрос: Я не из России, как мне оплатить курс?

Ответ: Оплатить из-за границы(в том числе из США) можно, выбрав, во время покупки, пункт оплаты картами не из РФ.

Вопрос: До какого числа можно купить курс?

Ответ: Курс "Фитнес-ателье Лизы Будановой" по тарифу "Мне нужна поддержка", можно купить до 7 декабря. Курс "Фитнес-ателье Лизы Будановой" по тарифу "Самостоятельный" можно купить до 8 декабря включительно.

Вопрос: У меня тариф с куратором, когда меня добавят в Телеграм чат к куратору?

Ответ: Чаты начнут работу 8 декабря. В чат вы попадете в тот же день, когда Вы введете свой ник телеграм в специальном уроке. Ник в телеграме пишется на английском языке.

Вопрос: Где будет проходить курс? Где смотреть курс?

Ответ: Весь курс проходит на площадке GetCourse. Вы можете просматривать уроки через браузер или скачать приложение на мобильные устройства под названием GetCourse (бывший Chatium). Пользуйтесь тем методом просмотра курса, который Вам будет удобен.

Вопрос: Где я могу скачать приложение?

Ответ: Вы можете скачать приложение GetCourse в AppStore или GooglePlay, или перейти по данной ссылке:https://budanova.fit/pl/chatium/school/enter и отсканировать qr-код по которому сможете скачать приложение и, в дальнейшем, по этому qr-коду можете входить в свой аккаунт в приложении.

Вопрос: Не могу открыть PDF файлы, что делать?

Ответ: Если у Вас не читаются PDF файлы, то Вам нужно скачать программу для их прочтения, к примеру PDF Reader.

Вопрос: Почему ссылка на вход в личный кабинет перестала работать?

Ответ: Ссылка активна ограниченное время. После перехода по ней, Вам нужно установить пароль в личном кабинет и потом заходите под логином (это Ваша почта) и паролем.

Вопрос: До какого числа у меня доступ к курсу?

Ответ: По тарифу "Самостоятельный" доступ дается на 3 месяца, с момента старта курса. По тарифу "Мне нужна поддержка" доступ дается на 6 месяцев, с момента старта курса.

Вопрос: Что нужно подготовить для прохождения курса?
Ответ: Для тренировок вам нужны спортивная обувь и спортивный коврик. Еще вам потребуются: спортивные резинки, гантели (можно использовать обычные бутылки с водой), шарик и ролики для МФР. Подробнее можно узнать в специальном уроке про оборудование.

Вопрос: Если я беременна, могу ли я заниматься по вашему курсу?
Ответ: Если Вы беременны, то курс лучше не проходить.

Вопрос: Есть ли ограничения по здоровью?

Ответ: Если у вас есть сомнения (в связи с наличием заболеваний ЖКТ или определенных травм), то сначала нужно обратится к врачу и узнать, нет ли у Вас противопоказаний для занятий спортом или рекомендаций по диете.

Вопрос: Я не могу купить некоторые продукты из списка, что делать?

Ответ: Вы можете заменить продукты на похожие и с тем же кбжу, как в продукте из меню.